Con esta subida, DKV ha mejorado una posición respecto al anterior estudio de marzo y dos al de diciembre y se sitúa por delante de Santa Lucia y Mapfre. En concreto, DKV ha mejorado su puntuación pasando del 28,95 en el primer trimestre a 30.77 en el acumulado interanual del primer semestre de 2014.
El ranking Stiga se elabora a partir del informe ISSCE, un estudio que evalúa de forma continua por el consumidor los niveles de calidad percibida (imagen, precio y servicio) y sus efectos en fidelidad y prescripción.
La posición concreta en el ranking viene determinada por el nivel de compromiso, que se obtiene teniendo en cuenta la puntuación de aquellos consumidores que han valorado a DKV con la máxima calificación en satisfacción, fidelidad y prescripción (entre 9 y 10).
Puede consultar los resultados del ranking aquí.